POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización: 2 de mayo de 2026
En Flexigobe queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
1. PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Este plazo supera el mínimo legal de 14 días porque confiamos en la calidad de nuestros productos.
2. CONDICIONES
- El producto debe estar sin usar y en su estado original.
- Debe conservar el embalaje original, etiquetas y todos los accesorios.
- Debe adjuntar el justificante de compra o número de pedido.
3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
- Envía un email a comercial@flexigobe.com con tu número de pedido, el producto y el motivo.
- Te responderemos en máximo 48 horas laborables con las instrucciones.
- Envía el producto a la dirección indicada.
4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
El coste del envío de devolución es a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o error nuestro, Flexigobe asume los gastos.
5. REEMBOLSO
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado.
6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta inmediatamente (antes de 48 horas). Envía fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin coste.
7. EXCEPCIONES
No se admiten devoluciones de productos personalizados, instalados/usados o con embalaje dañado.
¿Dudas? Escríbenos a comercial@flexigobe.com o llámanos al +34 639 913 105.